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一、你的笑，比“烟花”还美
图：扬州四季金辉刘阿姨
台风“烟花”登陆扬州城，大风肆虐攻击着四季金辉园区的每个角落，短短时间内小区满目疮痍……
金辉物业所有工作人员不畏暴雨，穿梭在小区里进行抢险救援。因降雨量大，雨势较急，单元门口积水较为严重，保洁刘阿姨见状，直接徒手清理下水道，在刘阿姨的不懈的清理下，下水道终于畅通。刘阿姨看着下水道的水哗哗的流走，露出了灿烂的笑容，刘阿姨从容的看后，又去清理下一个现场，她的付出常常被人们忽视，她却用自己的身心和精力维护着小区的卫生环境。
保洁工作看似平凡却不平凡，每次看到刘阿姨她总是忙碌着，不是在拖地就是在清理垃圾，她默默的付出，在平凡的工作岗位上散发着耀眼的光芒，台风的洗礼凝聚了整个物业的团结力量，大家共同的努力与付出迎接台风的考验。
第二天又是晴空万里，看着又恢复往常一样的小区，物业的所有人员欣然一笑。
二、弯下腰，是为了更好的服务
图：金辉优步水岸史师傅
这天管家在日常巡查楼道时接到12-102业主的电话说：“厨房内的水突然下不去了，还不停的回水，导致地上都是水，我已经尝试了好多办法，都无疾终。”管家连忙说：“您先别着急，我一会就联系工程师傅到您家里去。”挂完电话，管家立刻联系了工程师傅，师傅并准备了疏通钢条等工具前往业主家。
到达现场，可以看见厨房水槽正在不停的往外溢水，地面上也有积水现象。物业工程师傅经过反复的检查，确认堵塞点处于污水总管。于是维修师傅得到业主的同意后打开了污水总管上方的窨井盖，顿时一股浓烈的臭味扑面而来，管道内附着着大量由油脂凝结而成的块状物质，充满了管道，正是此次堵塞的罪魁祸首。工程师傅立刻又用钢条进行疏通。经过半小时的工作后，疏通终于结束了，但工程维修师傅的身上和手上都已沾满了污渍，但是他们始终不嫌脏不嫌累，脸上还带着满满的笑容。
金辉物业人是小区永远的守卫者，居民有事，会冲在一线，为居民排忧解难。
这样默默无闻的员工不计其数，他们不追求表面奢华，而是在平凡的岗位上成就团队，成就自己，实现自我人生价值！
三、宝宝不怕，阿姨不慌，有我们在！
图：金辉融城花园项目团队
2021年7月7日平静的中午，融城花园物业前台突然传来一声着急的呼救声：“快来人啊，赶紧帮忙打110报警，我的孩子生病了，现在一直昏睡！”这时物业工作人员听到呼救声立刻冲出前台查看什么情况：只见一位阿姨怀里抱着不到2周岁的男孩。
张主管见状立刻上前问孩子怎么了，阿姨着急地哭着说：‘’孩子好几天没有好好吃饭了，今天中午也不吃饭，刚吃了一口就晕倒了。”此时一旁的陈经理立刻拿起手机拨打了120叫救护车。
看着阿姨一直抱着孩子不停地走动着，孩子又处于睡眠状态，项目文员立刻说：“阿姨，你到这里来把孩子放平，天气炎热，抱着孩子温度会升高。
因为孩子的爸爸妈妈出差。此刻的阿姨因为担心孩子不知道怎么办了，慌乱的她手机也打不开，无法打电话告知孩子的情况。于是管家通过前台查找业主信息，立刻给孩子的爸爸妈妈打了电话，但此时，阿姨帮发抖的手根本无法接听电话，项目文员见状就帮忙拿起电话接听，并告知了孩子的现况。恰好孩子的爸爸正在出差回来的路上，询问去哪个医院了，项目文员告知救护车还没到，还不能确定去哪个医院，如确定医院再电话告知。这时，父亲的电话刚挂，孩子的妈妈就大步跑过来喊着孩子的名字，孩子听见了妈妈的呼唤并睁开了眼睛，喊了一声妈妈让妈妈抱·········看到昏迷的孩子醒来，我们物业人员紧张的心才慢慢放松下来。
等待救护车到来的过程是漫长的，为了缓解孩子家人的焦急，物业人员拿出一把小扇子和一包纸巾给家长降温擦汗，在秩序主管安排下，救护车顺利到达物业办公室，医护人员查看了孩子的情况说，需要到医院做具体的检查。
看着离去的救护车，物业人也跟着松了一口气，都祈祷孩子平安健康，希望虚惊一场。
经过一段时间的治疗，孩子出院了。40-1603的业主为了表示感谢送了两箱葡萄。通过这件事体现了我项目人员的团队协助精神，为业主提供有温暖的服务，打造有温度的社区，作为金辉人担当物业的责任，感谢业主对物业的信任。（完）
