杰出人物专访之李丽娜：以创新与远见重塑互联网市场运营范式

（文/卢珊）在互联网行业快速迭代的浪潮中，如何通过信息化手段破解市场运营的共性难题，始终是每一位从业者面临的挑战。而作为中国互联网市场运营领域的标杆人物，李丽娜女士凭借其深厚的行业积淀、前瞻性的技术研发能力以及对用户需求的精准洞察，不仅交出了一份亮眼的答卷，更以突破性实践重新定义了行业标准。

中国杰出的互联网产品市场专家李丽娜

深耕市场运营领域十余年，李丽娜的职业轨迹始终与创新同行。从耐消、快消到零售行业，她先后服务于多家世界500强企业，积累了跨行业的全链路运营经验。而真正令其声名鹊起的，则是她主导网易暴雪合作部发展的辉煌篇章。面对全国超4亿暴雪用户群体的庞大规模，李丽娜构建了一套完善的市场数据分析体系，将数据驱动思维贯穿于用户运营全生命周期。通过精准识别玩家行为特征与价值曲线，她带领团队实现用户留存率与活跃度的双重跃升，更助力《炉石传说》创下全球70%玩家占比的惊人纪录，推动中国区收入占暴雪全球总营收超50%，成为跨国游戏本土化运营的经典范本。她主导的“炉石入亚”项目不仅打通了电竞与体育的跨界融合路径，更让行业看到游戏IP在文化输出中的战略价值，这一案例亦成为整合营销领域的标杆，连续斩获金投赏等顶级奖项。

李丽娜在《炉石传说》双人现开赛的现场留影

如果说市场运营能力是李丽娜立足行业的基石，那么其技术研发实力则彰显了她作为行业引领者的远见。面对互联网营销中普遍存在的资源错配、效率瓶颈与风险盲区，她自主研发的四大核心系统——“异业合作智慧方案模拟系统”“客户多维画像的营销策略分析系统”“互联网推广营销风险预警管理系统”“大数据下的推广资源评估系统”，构成了覆盖营销决策全链路的数字化解决方案。这些系统通过AI算法与大数据建模，实现了异业合作场景的智能匹配、用户画像的360度立体刻画、推广风险的实时预警以及资源投放的精准评估，将传统经验驱动的营销模式升级为数据智能驱动的科学决策体系。这些技术成果甫一推出便引发行业震动，多家头部企业纷纷引入应用，并将其融入到公司内部标准化运营流程中，显著提升了市场推广的转化效率与成本控制能力。

以“客户多维画像的营销策略分析系统”为例。该系统是李丽娜为解决传统客户画像过于依赖基础人口属性和静态行为数据而研发的一项具有重大突破技术突破性的软著成果。在研发设计中，李丽娜整合用户跨平台消费记录、社交互动、游戏行为、实时场景等多源异构数据，构建了全维度、动态化数据湖，突破了传统数据孤岛的限制。同时，李丽娜引入图神经网络（GNN）、强化学术算法等先进技术算法，精准预测用户生命周期价值（LTV）与流失风险，智能优化营销策略，实现“感知-决策-执行”闭环，将响应速度从小时级压缩至秒级。这一技术架构使系统能够生成360度立体用户画像，不仅涵盖“用户是谁”，更深入解析“用户为什么行动”以及“未来可能如何变化”，将用户洞察从静态标签升级为动态生态模型。目前，该系统已经被全国460多家企业引入应用，成为互联网营销领域的一大热门技术。

李丽娜的行业贡献不仅体现在商业价值的创造上，更在于其对行业生态的深远影响。作为国家级行业奖项的常客，她持续将实战经验升华为方法论，通过学术论坛、行业研讨会等渠道推动知识共享，并受聘担任多个权威市场营销组织的领导职务，主导构建了产学研协同创新平台，助力行业人才梯队建设与技术创新孵化。这种兼具实战家与布道者双重角色的特质，让她成为业内公认的“中国互联网市场运营领域的领袖人物”。

在同行眼中，李丽娜始终是“既懂用户又懂技术，既有格局又重细节”的稀缺型杰出人才。她以持续的技术突破回应行业痛点，以跨界思维打破传统营销边界，更以赋能者的姿态推动行业整体进阶。这种创新基因与利他精神的交融，或许正是其带领团队穿越周期、缔造现象级案例的底层密码。在数字经济与实体经济深度融合的新阶段，李丽娜的探索无疑为互联网市场运营开辟了更具想象力的未来图景。