赵殿利：“眼见为实”的活雷锋

新华访谈网大连讯  赵殿利是大连车务段瓦房店站一名普通的共产党员，如枕木一般朴实，如砟石一样无华，他用自己常年如一的敬业奉献、责任担当诠释着如何当一名共产党员。

2012年2月，车站成立保洁服务队，面对老、弱、病的班组人员，赵殿利勇敢挑起了这个重担，一干就是七年。

2013年他获路局 “春运十大标兵”称号，2014年获路局“先进生产者”称号，2015年获得路局十大“优秀共产党员标兵”、“火车头奖章”，2016年全路优秀共产党员，2017年沈阳局集团公司先进生产者，2018年大连车务段优秀共产党员、先进生产者。

赵殿利出生在瓦房店的一个偏僻乡村，兄弟姊妹5个，只有他一人当兵复员后来铁路当工人，多年来，除了照顾自己父母外，还对自己的岳母照顾多年。

赵殿利是个热心人，也是被大家最为认可的“好人”，无论谁家有困难，赵殿利没有不帮忙的。

保洁工作看似简单平常，但在人流众多的候车室、售票厅干保洁，始终保持窗明地净、物见本色，还真不是一件容易的事。有的旅客把痰吐到了白钢垃圾桶上，有的旅客甚至把大便便到了蹲便外侧，个别保洁员由于实在受不了，连饭都吃不下。为了把保洁工作做好，给旅客提供一个温馨的出行环境，他和大家一起研究，怎么才能把保洁工作干好，大家在干中学，在学中干。他带头认真落实“一扫、二擦、三净、四拖”作业流程，特别是盯住卫生间、垃圾桶等关键地方，做到巡视不间断，检查不间断，清扫不间断。为了解决拖地后地面存水多的问题，他就带头用手把拖布拧干，夏天还好，到了冬天凉水冰冷，他就戴上手套拧拖布，解决了拖地后有脚印的问题。候车室玻璃窗最高处距离地面十几米高，班组里都是老同志，腿脚不便，有的还有恐高症，高空擦玻璃赵殿利就全包下了，每次擦玻璃，他都是站在最高处，虽然自己也是50多岁人了，但他想，自己是班长，班组里就自己身体还行，这活自己不干谁干。

今年5月份以来，车站开展党内突击奉献活动，集中整治车站职场卫生，赵殿利带领着他的保洁服务队全力冲在一线，为改善车站环境贡献力量。

整治地下通道，他拿着高压水枪反复冲洗台阶；整治站台白线，他拿着拖布反复拖蹭；整治候车室卫生间，他更是不怕脏污，带头抹……经常一干就是一天，50多岁的他总是那么有干劲儿，从不言累。他的真诚，他的朴实，他的付出，影响和带动了大家，工作都争着干，抢着干，经常遇到乘车的旅客感慨车站环境卫生变化太大了。

2019年6月15日，一位90多岁的老人从北京坐车回来，赵殿利接到旅客电话后，早早来到车站准备好轮椅，在列车停靠站台后，主动搀扶着老人家坐到轮椅上，并且和其家属一起将老人家送到住的宾馆，他的家属说：“这么多年，一直是您来接送老人，谢谢您！”赵殿利回答道：“没事没事，应该的！”

赵殿利有个重点旅客笔记本，上面记满了旅客的电话，每个电话后面都有一段感人的故事。普兰店市莲山乡沙包村有个叫毕晓秋的姑娘，亲切称赵殿利为赵叔叔，她和赵殿利认识已经有7年多了，这7年里，赵殿利如对待自己的孩子一样，不知接送她多少次了。

晓秋7岁时候因摔伤造成左腿重症残疾，每年都要到北京去5、6次治疗，她的父母都是农民，家里还有一个上学的妹妹，经济条件很不好，到北京治病都是舅舅帮助联系。

2012年4月，晓秋父母送她到车站去北京，赵殿利帮助把晓秋送到列车上，当了解到女孩的情况，他把自己的电话给了晓秋，告诉她，“以后不论去北京还是从北京回来，我来接送你吧。”为了这一句轻轻的承诺，赵殿利说到做到，不知付出多少辛苦。每次晓秋去北京，她的父母把她送上村里到瓦房店的汽车，赵殿利都推着轮椅到汽车站把晓秋接到候车室，再送到火车上；每次晓秋从北京回瓦房店，赵殿利都把她从火车上接下来，再用轮椅把她送到汽车站。有时候去北京，赵殿利还为晓秋买些水果、饮料带到车上，回来的时候他经常给晓秋打辆出租车送回家。

 有一年夏天，晓秋去北京，赵殿利感觉到她思想情绪不对劲，就开导她做她思想工作，看到她身上穿的衣服都过季了，就到市场给她买了件夏天衣服，晓秋看到赵殿利为她服务忙得一身汗，哭泣地说：“赵叔叔，我们无亲无故，你都能这样帮助我，我有什么想不开呢？”每年春节，晓秋的第一个拜年电话一定是打给赵殿利的，这个电话蕴含着人间最美好、最朴实的真情。

2018年5月份，车站有了高站台后，到二站台只能下楼梯走地下通道再上楼梯到二站台，因为没有电梯，如果有坐轮椅的旅客到二站台乘车，只能靠人一起抬过去。这种情况下，赵殿利但凡知道了二站台有重点旅客，他几乎都亲自到场，不管是抬还是背、或者是搀扶，为的就是旅客平安出行。高站台修建好后，服务重点旅客500余次。

小区里有个老王头自己一个人生活，儿女都在外地，赵殿利知道老人孤单，就经常到老人家走走，陪老人唠唠嗑，看看老人有什么困难，老人去世时家人都不在身边，赵殿利得知后立即赶到老人家中，给老人穿上送老衣服，并给老人剃头洗脸美容，让老人安详离开，等老人儿女赶回来时，看到赵殿利忙前忙后，在赵殿利面前长跪不起，给了赵殿利最大的“孝子礼”，儿女没做到的事，赵殿利做到了。

为了把服务工作做好，赵殿利和班组同志们一起学习，研究怎么提高服务水平，他们总结推出了“多看一眼、多问一句、多走一遍”的“三多”工作法、“一问、二扶、三引导”的全程跟踪服务法、重点旅客“购票、进站、上车”爱心接力服务法，用真心、爱心、实心为旅客提供旅行服务。他们在候车室公布班组“乘车旅客的向导、购票旅客的参谋、重点旅客的帮手、出行旅客的朋友”服务承诺，自觉接受社会监督，服务社会大众。

保洁服务队中有名职工叫孙万峰，他身体不好，多年来，赵殿利总是主动去他家帮着换罐，车站发米面防暑降温饮品等大件东西，赵殿利总是主动给送回家。有时候，看到他身体不适，他就主动帮助他作业，让他多休息，赵殿利对于孙万峰的帮助，孙万峰感激不尽。

几年来，赵殿利收到锦旗30多面，收到表扬信、微博微信表扬100多次，但大家都知道，他为旅客做了多少好事是数也数不清，因为他和同志们都已经习惯于为旅客服务，旅客也习惯于接受他们服务了。

赵殿利，一名瓦房店市慈善总会下快乐义工大队中的一名义工，只要有时间，他就去参与义工大队的慈善活动。4月份，他去到敬老院帮助老人剪头发，陪老人唠唠嗑，力所能及的为敬老院出些力，6月份，又有一次去敬老院献爱心的活动，可赶上赵殿利在车站忙，他便主动捐了些款，用来为老人买些日用品。

瓦房店电视台在“文明的感动”节目中播出了赵殿利为民服务的事迹，他的名字也越来越被旅客所熟知。“耳听为虚，眼看为实”，有的人不相信就亲自到车站看看，电视里讲的是不是真的。有位旅客亲眼见到赵殿利背着一位老人上车，老人小便失禁浇了他一身，家属都已经非常不好意思了，他却没有丝毫介意，这位旅客逢人便说：“赵殿利，活雷锋，好样的”。（图文来源：李言茹  杨小锋  审稿:王 峰）