人物访谈：南京宝景宝马总经理芮红星

南京，六朝古都，江苏最具豪车消费区域；BMW，南京保有量最大的豪华车品牌之一；南京宝景宝马4S店，南京最具实力的BMW授权经销商。几个要素的相逢和叠加，构成了宝马品牌在本地车市牢不可破的领军地位。

在南京宝景宝马4S店总经理芮红星看来，宝马品牌在南京的成功，得益于这里的人们强大的豪车消费能力，更得益于宝马超越同级的产品品质和服务理念。而一直以来致力于成为南京人家门口“宝马专家”的南京宝景，立足本土特色需求推出的一系列本地化服务举措，则让在这片热土上绽放光彩的BMW更加锦上添花。

一套深色西装和满面的和蔼谦逊，让售后出身的他更像一位学者。正是这位高淳人，带领他的团队交出了漂亮成绩单：刚成立一年的南京宝景（南京宝景宝马4S店，简称南京宝景）销售汽车台次1800，售后产值4000万。日前，编辑专访了南京宝景总经理芮红星先生。

位于南京市浦口区浦珠南路的南京宝景是个新店，2013年10月份才正式营业，编辑问及一个新店，在南京5家宝马4S店市场情况下，创造这样傲人的销售业绩有何秘诀？

芮总笑着说：“谈不上什么秘诀，我把团队建设、培养放在第一位。”4S店是2012年12月份动工的，骨干员工2013年3月份就已经招聘入职，所有的骨干员工挑选时都要求有丰富的宝马经验。整个筹备期里，他要求虽然尚无具体客户，也要按照实际操作那样去准备，提前研究目标客户的需求，为客户精心设计更优良、更贴心的服务方案。

芮总介绍道他是1997年开始从事汽车行业，最初只是一名售后普通员工，一步一步发展，从售后主管成长为售后经理，然后才是4S店的总经理，按照现下说法是个“草根总经理”。

或许正是因为是从基层做起，身为总经理的芮红星严谨务实，既能体会基层员工的实际工作困难，又特别了解客户的需求和心理，也更加能从客户的角度出发去考虑问题，帮助员工解决具体问题。

南京宝景的店址选择于两个隧道之间，是为了更好的服务河西、浦口、六合的客户。南京宝景交通非常方便，从长江隧道过来，河西万达到南京宝景开车只需要十几分钟。

南京宝景能在新立一年取得这个成绩，和拥有的资源有关。芮总介绍到，南京宝景隶属于润东集团，而润东汽车集团有限公司是一家专注于汽车销售服务领域，拥有高品牌资产的大型汽车营销集团，授权70余家4S销售服务店，是淮海经济区及江苏省规模最大的汽车销售服务商，在全国已有17家宝马经销门店，主要分布在主要分布在江苏、上海、山东、安徽、浙江。

“背靠大树好乘凉”，芮总这样说到，润东集团17家店的资源都是共享的，别家店也许有300台车，就只能卖这300台。而宝景库存充足,可以享有库存10000多台，这让客户有更大的选择余地，不管是在型号、颜色方面，都能够满足不同顾客的需求，这是宝景承诺给客户“更优质、更快捷”服务的根本所在。

当话题转到宝马2014畅销车型时，芮总如数家珍。2014年十余款新车中，最畅销的车型无疑就是BMW 5系、新BMW 3系及新BMW X1。

这三款车型可以说是销量占比最大的，三款车各有千秋，满足了不同细分市场。BMW 5系低调奢华，是商务用车的优选；新BMW3系的最值得一提的是操控性能，可以说是宝马品牌中的操控之王，是爱车人士的首选，加上今年新BMW 3系已经全系国产化，这使得新BMW 3系的价格也更加亲民。 

新BMW X1作为宝马SAV，秉承了宝马的优良操控，空间性能性价比都很高。当然除了这三款热销车型，今年最近上市的全新BMW X5销量也获得了不俗的成绩。

翻过12月，就迎来2015年，芮总也给编辑介绍了宝马2015年1月即将上市销售的新车：创新BMW 2系运动旅行车

创新BMW 2系运动旅行车是BMW旗下第一款紧凑型的运动旅行车。该车完美结合了舒适性、多功能性与燃油经济性，同时彰显了动感与优雅，并且保持了BMW独有的驾驶乐趣，将为BMW开启一个全新的细分市场。在近期公布的欧洲NCAP碰撞测试中，这款车获得了最佳的五星安全评级。 这款前所有未有的全新车型的战略意义不言而喻。

虽然目前南京豪华品牌如雨后春笋办驻扎南京，但芮总对2015年的豪华品牌市场还是充满信心。

芮总告诉编辑，豪华品牌目前在发达国家覆盖率达到40%以上，但是中国豪华车的覆盖率只有13%左右，因此国内可增长空间还是较大的。而且2008年前后拥有自己人生第一辆车的80后车主群体，已经来到了首次换车的十字路口。在他看来，一二线城市在2015年可能全面进入换车时代，很多第一辆买中端品牌的客户换车的时候肯定会考虑要换个更好的，这部分人群就是目标客户；现在豪华品牌的入门级车价格也很亲民，像新BMW 3系入门级不到三十万，所以豪华品牌将会是80后换车时代的首选。