帮助他人 快乐自己

2020年7月6日，由青岛客运段广州一组值乘的Z168次列车广州东站，车站值班员推着一名轮椅旅客和三名同行人缓缓向列车走来，列车长刘炜发现后立即赶上前去了解情况。

得知李先生和同行三人系徐州沛县人，今年2月突发高位截瘫，5月份到广州中山医院进行治疗，现准备乘车回家，持5车两中、两上铺位，由于购票匆忙未能购买到下铺，希望列车能够给予帮助。

刘车长立即安排补票人员办理调铺手续，为了便于韩女士照顾老伴，将旅客安置在残障车12车厢中下铺，并嘱托乘务员岳鹏云对其进行重点照顾。

途中乘务员岳鹏云细心周到的服务，得到周边旅客的好评，列车提前与徐州站取得联系，安排无障碍通道出站，李先生一行四人对列车优质服务表示赞扬！（完）